Tham khảo

Quy định và bảo vệ tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản pag55, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi thiết kế chúng để bảo vệ tài khoản của bạn, giữ các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toàn, và rõ ràng về cách chúng tôi…

Tài khoản và xác minhThanh toán và rút tiềnBảo mật dữ liệuHỗ trợ và khiếu nại
pag55 Quy định và bảo vệ tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Cách chúng tôi giải quyết vấn đề của bạn

Chat tiếng Việt 24/7 Mở chat trực tiếp trên trang chủ pag55 bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi chi tiết vấn đề của bạn đến địa chỉ email hỗ trợ.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần cài đặt để xem lịch…
BẢNG VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.

Mã hóa SSL Tất cả kết nối đến pag55 được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập, thanh toán và tài khoản của bạn không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản rõ.
Xác minh kép Khi đăng nhập hoặc thực hiện rút tiền, bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại để xác nhận danh tính.
Không chia sẻ dữ liệu Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho nhà quảng cáo, trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật.
Lưu trữ và xóa Dữ liệu tài khoản được lưu trong vòng 7 năm sau lần truy cập cuối cùng. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm qua hỗ trợ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ lựa chọn của bạn và theo dõi hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu dữ liệu Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu sao lưu đầy đủ dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xóa. Chúng tôi phản hồi trong 14 ngày.

Điều khoản và câu hỏi thường gặp

Không. Mỗi người được phép một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản, tất cả sẽ bị khóa và tiền sẽ không được hoàn. Điều này là để đảm bảo công bằng và tuân thủ quy định.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại được liên kết. Chúng tôi sẽ gửi link đặt lại mật khẩu. Kiểm tra email hoặc SMS trong 15 phút và làm theo hướng dẫn.

Không. Thông tin chi tiết ví được nhà cung cấp thanh toán xử lý trực tiếp. pag55 chỉ lưu số lần nạp tiền và ngày tháng. Mỗi lần bạn nạp, bạn xác nhận qua ứng dụng ví của riêng mình.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua chat hỗ trợ hoặc email. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày. Số dư tài khoản sẽ được hoàn lại qua phương thức nạp tiền gốc.

Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và địa chỉ qua cài đặt tài khoản. Những thay đổi về tên hoặc ngày sinh yêu cầu xác minh bằng tài liệu và được hỗ trợ xử lý.

Nếu phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc sử dụng bot tự động, pag55 sẽ khóa tài khoản ngay lập tức. Tiền trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để tuân thủ pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email 30 ngày trước. Tiếp tục sử dụng pag55 sau thông báo có nghĩa bạn đồng ý với điều khoản mới.